Универсальные техники коучинга

Коучинг, если говорить простыми словами, имеет своей целью найти проблему и пути ее решения. При этом поиск производится под руководством специалиста – коуча – но без его советов, рекомендаций и вовлечения его личного опыта.

Это одно из основных отличий коучинга от других вариантов работ, где прямые советы ложатся в основу решения поставленных задач.

При этом коучинг представляет собой совокупность различных инструментов, иначе говоря, техник, которые направлены на достижение поставленных целей. У каждого специалиста в работе свои техники коучинга и свои методы, опробованные и доказавшие свою эффективность.

Некоторые коучи на  основе личного опыта разрабатывают собственные техники работы с клиентами, и это нормально. Однако авторские наработки и техники в любом случае, скорее всего, будут базироваться на основных методах, принятых в данной сфере.

Базовые техники коучинга – это те подходы, которые специалисты используют чаще всего, и которые уже доказали свою эффективность. Поговорим о них подробнее.

Какие техники использует коуч в работе

Существует масса традиционных и нетрадиционных техник, которые использую коучи в своей практике. Опытные специалисты способны на основе своей практики создавать новые техники, которые доказывают свою эффективность в дальнейшем.

В свою очередь, использование инструментов коучинга без должной подготовки или без должного руководства неспециалистами редко приводит к ожидаемому результату или же результат исследования может оказаться неверным.

Одна из базовых техник – вопросы. Именно задавание вопросов или их самостоятельная формулировка позволяет клиенту вычленить проблему, охарактеризовать ее и найти пути для ее разрешения. Сами вопросы могут носить разнообразный характер:

• закрытые вопросы предполагают, что клиент может ответить на них однозначно и точно;
• на открытые вопросы четко ответить утвердительно или отрицательно не получится, здесь клиент дает более развернутый ответ;
• парафразы используются коучами с целью уточнить полученный ранее ответ;
• наконец, альтернативные вопросы предполагают, что вариантов ответа может быть несколько.

Вопросы – это та база, с которой сам клиент может работать в дальнейшем самостоятельно. Задавая себе вопросы, он может вырабатывать самодисциплину, осуществлять контроль над выполнением поставленных целей и так далее. Естественно, самокоучинг путем задавания вопросов требует определенного опыта, наработанного ранее.

Помимо вопросов, есть еще достаточно техник, которые используются на сессиях. Выбор их будет зависеть от того, каковы проблемы и задачи занятия.

Эффективные инструменты коучинга

Если подумать, то в большинстве своем коучи используют базовые инструменты и техники, подстраивая их под свою работу, и видоизменяя при необходимости. Среди таких техник мы можем назвать следующие.

• «Линия времени». Данная техника используется, когда необходимо распланировать действия, которые приведут к необходимому результату. Для этого представляется цель и возможные шаги на пути к ее достижению.
• «Совет директоров». Если прийти к однозначному решению клиенту сложно, можно использовать данную технику, которая также может называться «Стол менторов». Клиент мысленно задает вопрос трем воображаемым персонажам, и выслушивает их мнение. В качестве персонажей могут выступать, в свою очередь, родные, друзья, коллеги и так далее.
• Пирамида логических уровней. Это очень популярная техника, дающая возможность взглянуть на проблему и пути ее решения с другой стороны. Вероятнее всего, такой взгляд поможет выявить нюансы, которые ранее были незаметны.
• Модификация опыта. Тот или иной опыт есть у каждого человека. Он может быть как положительным, так и отрицательным, но его в любом случае можно использовать для решения поставленных перед клиентом задач.
• Колесо коучинга. Еще один распространенный инструмент, который помогает выявить, каким сферам нашей жизни требуется повышенное внимание. В круге, разделенном на сектора, обозначаются разные сферы жизни, после чего производится оценка каждого из них.

Важно отметить, что философия коучинга не предполагает внесение каких бы то ни было изменений извне. Наставник лишь умело направляет мысли клиента, но не решает за него его проблемы. Он помогает человеку начать мыслить, рассуждать, оценивать ситуацию, но не делится собственным опытом решения проблем и достижения целей.

Все существующие техники коучинга вполне могут комбинироваться между собой. Это естественный процесс, означающий, что одна сессия не может заключаться в использовании какой-то одной техники. Напротив, только умелое сочетание инструментов позволяет коучу наиболее эффективно проработать с клиентом его проблему.

В зависимости от того, какие задачи требуют решения, через несколько успешных сессий клиент уже может самостоятельно мобилизовать свои силы, почувствовать уверенность и независимость, появляется энергия и воля. Естественно, такой результат, в первую очередь, зависит от мастерства человека, который с ним работает.