Что такое аутсорсинг

Вынесение части задач, возложенных на сотрудников фирмы, для выполнения сторонней организацией – практика вполне нормальная для современного бизнеса. Сотрудников для эффективной работы компании требуется много, но держать штат специалистов выходит не у всех.

Это касается как малого и среднего бизнеса, так и больших компаний. Передача части задач другим компаниям с более узкой направленностью помогает решить их эффективнее при меньших затратах. Данный процесс называется аутсорсингом, о нем и поговорим более подробно.

Что такое аутсорсинг

Каждый предприниматель должен знать, что это есть такое — аутсорсинг или аутсорсинговая компания, что означает понятие простыми словами и изучив примеры подобного варианта формирования рабочего процесса, решить необходимо ли это для его деятельности.

• Что же такое аутсорсинг? По сути, это передача части неосновных функций вашей компании исполнителям извне (сторонним компаниям, которые на этом специализируются — аутсорсерам, то есть, субподрядчикам).

Если переводить дословно, то с английского аутсорсинг будет означать «привлечение ресурсов извне». Как правило, соглашение на аутсорсинг носит длительный по времени характер. Операции, которые могут быть переданы сторонней организации или специалистам, носят второстепенный характер, то есть, не являются основными для организации, прибегающей к подобной услуге.

Можно привести в качестве примера ряд функций, которые наиболее часто передаются подрядчикам со стороны. Это, прежде всего, бухгалтерия и операции с налогообложением, разработка ПО, техническое и IT обслуживание, охрана, рекламная кампания, логистика, транспортные услуги и клининг.

Для чего используется аутсорсинг в бизнесе

В большинстве случаев, у небольшой компании нет средств для содержания большого штата сотрудников и оплаты их труда на постоянной основе, если их услуги требуются не постоянно, а время от времени. Разовую или периодическую работу в этом случае выгоднее передать специалистам со стороны.

Как правило, на общей отчетности негативно отражается тот факт, что у крупной фирмы есть множество непрофильных подразделений, не приносящих прибыли. И это еще одна причина воспользоваться услугами аутсорсинга.

Да и в принципе ситуаций, когда необходим вывод части сотрудников за пределы штата, предостаточно, так что подобная услуга была и будет актуальной в современных рыночных отношениях.

Плюсы и минусы процесса

Данный рабочий формат, естественно, имеет свои плюсы и минусы, которые стоит учесть, если вы хотите стать по-настоящему успешным бизнесменом и зарабатывать, а не терять деньги. Традиционно, начнем с преимуществ:

• у владельца компании снижается налоговая нагрузка;
• экономятся средства на зарплату, так как ее не нужно выплачивать постоянно;
• вы получаете услуги от высококвалифицированных специалистов, держать которых на постоянной основе в штате финансово не потянули бы;
• ожидаемый результат будет получен, причем в том объеме и в те сроки, которые были оговорены в договоре;
• специалистам и руководству нет нужды отвлекаться на второстепенные задачи, которые выполнит сторонний специалист.

Определенные слабые стороны также имеются. Это:

• работник-аутсорсер работает исключительно в рамках контракта, то есть, возложить какие-то дополнительные функции и задачи на него в процессе работы уже не получится, если не увеличить при этом заработную плату;
• каждая компания имеет свои нюансы работы, так что новый человек, который будет выполнять некие функции в ней, должен будет в них предварительно разобраться;
• вы не вполне точно можете оценивать потенциал нанимаемого сотрудника – перед вами резюме, но на практике то, что умеет делать человек, вы не видели;
• между штатными сотрудниками и аутсорсерами часто возникают недопонимания и даже конфликты.

Таким образом, владелец компании, владелец бизнеса должен сам решить для себя, какой вариант найма сотрудников будет более выгоден, опираясь на вышесказанное. Другое дело, если дело идет о краудсорсинге, который имеет свою специфику.

Как может быть оплачен аутсорсинг

Стоит понимать, что вы привлекаете стороннюю компанию или частного специалиста для выполнения конкретных рабочих задач, так что такое привлечение должно быть оплачено. Оплата может быть произведена тремя способами:

• за выполненный объем, который заранее прописан в договоре. Приемка осуществляется по объему выполненных работ, и оплата назначается, исходя из этого;
• кадровый аутсорсинг обычно предполагает почасовую оплату, а стоимость часа работы специалиста также прописывается в договоре;
• оплата часов, которые были реально отработаны – актуально в тех ситуациях, где сложно отследить общий объем времени работы специалиста.

При этом есть два варианта: наём отдельного специалиста, например, бухгалтера или строителя, и наем компании, специализирующейся на поставленных задачах, например, юридической или клининговой компании.

Как привлечь специалиста в формате аутсорсинга

Итак, с тем, что представляет собой аутсорсинг, и какими особенностями он обладает, мы разобрались. Если вы планируете воспользоваться данным форматом работы, но никогда не сталкивались с этим, предлагаем четкий алгоритм действий.

• Оценка ситуации. Проанализируйте работу собственной компании и оцените необходимость привлечения специалиста со стороны. Какие преимущества даст этот шаг, или ваша работа вполне может обойтись без него.
• Выбор аутсорсера. Не стоит думать, что все специалисты и все компании, работающие в данном формате, одинаково хороши. Ваш успех и ваша прибыль напрямую зависит от того, насколько скрупулезно будут подобраны работники.
• Составляем договор внимательно. И читаем его тоже внимательно, так как некоторые пункты могут серьезно помешать взаимовыгодному сотрудничеству. Обратите внимание на объем предстоящих работ, число привлекаемых сотрудников, способ оплаты и прочие основные пункты.
• Подписывается договор или контракт. Как правило, это действие требует юридического сопровождения.
• Непосредственно сотрудничество. Вы подробно рассказываете о положении дел и задачах, аутсорсер внимательно изучает, делает вывод и принимается за работу.
• Контроль над выполнением работ и оплата. Естественно, прежде чем платить, необходимо проверить, насколько точно и в каком объеме были выполнены работы.

Поскольку законодательство РФ не регулирует вопросы ведения деятельности по аутсорсингу, подписанное соглашение – единственный документ, по которому можно контролировать выполнение условий сделки.